Na Siga Saudável, queremos garantir a sua satisfação ao comprar o Secaps Black. Caso precise realizar uma troca ou devolução, siga as diretrizes abaixo:
Prazos para Trocas e Devoluções
Desistência ou Arrependimento: Você pode solicitar a devolução do seu pedido em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Produto com Defeito: Se o Secaps Black apresentar defeito de fabricação, você tem 30 dias corridos a partir da data de recebimento para solicitar a troca.
Condições para Troca ou Devolução Para que a devolução ou troca seja aceita, o produto deve:
Estar sem sinais de uso, lavagem ou modificações;
Estar em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios e manuais;
Apresentar a nota fiscal ou comprovante de compra.
Como Solicitar uma Troca ou Devolução Envie um e-mail para gm@centralatendimento.com.br com as seguintes informações:
Nome completo e número do pedido;
Motivo da solicitação;
Fotos ou vídeos do produto (se aplicável). Nosso time responderá em até 48 horas úteis com as instruções para o procedimento. Horário de Atendimento: Todos os dias – das 8h às 17h.
Reembolso Após o recebimento e análise do produto devolvido, o reembolso será processado conforme a forma de pagamento utilizada:
Cartão de Crédito: O estorno será solicitado à operadora do cartão e pode levar até duas faturas para ser creditado.
Boleto ou Pix: O reembolso será realizado na conta bancária informada em até 10 dias úteis.